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Thema: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash (2291-mal gelesen)
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"Hybrid System Malfunction" while in a car wash

I took my 2016 Prius 3 through a brushless car wash this afternoon, and about halfway through, the warning light came on and the car displayed "Hybrid System Malfunction // Visit Your Dealer". Has anyone had anything like this happen to them? The car seemed to drive normally from there back to home, so the system is evidently still working - just getting the message on the screen every few seconds.

Hm...  :-/

I have a suspicion as to what it might be, though, and at some point I'm going to try a test to see if it's what I think it is. I recall having shifted into Park and leaving my foot on the brake the whole time I was in the wash (which was about 5 minutes tops). I did that because the Pink Elephant system hates it when the car moves while the wash is in progress. Now, Toyota Corporate sent me a notice a couple weeks back saying that there's a known issue with the brake assembly that might cause a warning light to appear (they emphasized that it's not a safety issue). This came in as an "extended warranty" - after the standard warranty runs out, they would extend the warranty on this particular condition until I hit 150,000 miles.

 So I wonder if this was that condition. If so, I should be able to repro it by just sitting in Park with my foot on the brake for a few minutes, and that would rule out the car wash as being a factor. I think that's the only time I've sat in one spot with the brake down (as opposed to the parking brake) for more than a minute.

Noch viel mehr Hm...  :-/  :-/  Kann mir das mit dem Schreiben von Toyota mal jemand genauer erklären? Irgendwie verstehe ich das nicht, was eine erweiterte Garantie mit diesem Verhalten zu tun hat?  :-/

Antw.: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash

Antwort Nr. 1
Ich verstehe es so, dass Toyota den Kunden dahingehend beruhigt hat, dass für das spezielle Problem sich die Garantie auf 150.000 Meilen verlängert. Tritt also das Problem nach Ende der Garantie noch einmal auf, kümmert sich Toyota um das Problem, ohne dass der Kunden dafür zu zahlen hat.

Scheint, dass die Garantie in den USA für den Prius stärker eingeschränkt als in DE ist. Unter http://usnews.rankingsandreviews.com/cars-trucks/Toyota_Prius/Reliability/ steht:
Zitat
Toyota covers the 2016 Prius with a three-year/36,000-mile bumper-to-bumper warranty and a five-year/60,000-mile powertrain warranty. The Prius’ hybrid-related components are covered for eight years or 100,000 miles.

Damit ist dieses Versprechen für einen Kunden in den USA beruhigend. Solch eine Beruhigung brauchen wir bei den Garantiebedingungen in DE wohl nicht. Die Amerikaner haben es bzgl. Garantiebedingungen generell schlechter als wir.

Antw.: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash

Antwort Nr. 2
Vielleicht mal zur Übersetzung:
Der Prius Fahrer erzählt, das er beim Besuch einer bürstenlosen Waschanlage eine Warnmeldung bekommen habe:
"Fehlfunktion des Hybridsystems - bitte suchen sie eine Werkstatt auf".

Der Wagen fuhr zwar normal, aber die Meldung kam des öfteren wieder auf dem Monitor.
Nun hat der Fahrer den Verdacht, das es daran gelegen haben könnte, das er den Prius zwar auf "P" geschaltet habe, dennoch aber die ganze Zeit (gut 5 Minuten) auf der Bremse gestanden habe, da die Waschanlage allergisch reagiere, wenn der Wagen sich während der Wäsche bewegt. Er will das nun nochmal außerhalb der Waschanlage testen, obs wirklich an der Kombination von "P" und Bremse treten liegt.

Toyota wiederum hat ihm vor einigen Wochen ein Schreiben geschickt, das es ein bekanntes Problem mit der Bremsanlage gäbe,
bei der eine Warnleuchte angehen könnte, es wäre aber kein Sicherheitsproblem. Mit dem Schreiben kam eine "erweiterte Garantie", d.h. wenn die normale Garantie von 100.000 Meilen (= 161.000 km) abgelaufen sei, würde man für dieses Problem die Garantie auf 150.000 Meilen (also 240.000 km) erweitern.

Soweit die Übersetzungen.
Ich kenn zwar nicht alle Details der US-Garantie von Toyota, aber wenn man berücksichtigt, das die Hybrid-Komponenten für 100.000 Meilen unter Garantie sind, und das 161.000 km entspricht (bei der erweiterten Garantie sogar 240.000 km), scheint mir das doch eine extrem gute Garantieleistung zu sein?

Antw.: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash

Antwort Nr. 3
Ich kenn zwar nicht alle Details der US-Garantie von Toyota, aber wenn man berücksichtigt, das die Hybrid-Komponenten für 100.000 Meilen unter Garantie sind, und das 161.000 km entspricht (bei der erweiterten Garantie sogar 240.000 km), scheint mir das doch eine extrem gute Garantieleistung zu sein?
Die Hybrid-Komponenten mit 100.000 Meilen finde ich ok. Wobei die Frage ist, was da alles drin ist. Der Powertrain anscheinend ja nicht. Evtl. nur der Akku?

Die Erweiterung hat m.E. Toyota spezifisch für diesen Kunden wegen des Fehlers gemacht. Das ist keine normale Erweiterung.

Allerdings finde ich max. 36.000 Meilen/max. 3 Jahre für die übrigen Komponenten wenig. Da schaffe ich in 3 Jahren mehr und damit ist die Garantie bei uns besser.

Antw.: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash

Antwort Nr. 4
Danke für die sehr gute Übersetzung :icon_danke_ATDE: . Scheint ja eh nur ein Softwarefehler zu sein, der bei erhöhter Feuchtigkeit und Dauerpedaldruck auftritt. So what ;D . Mein Sharan hat den Besuch der Waschanlage mit aufleuchten des ESP und Abs- Warnlichtes quitiert um dann nach einigen KMtern wenn die Sensoren an der Bremse mutmasslich wieder trockener waren, wieder den Normalbetrieb aufzunehmen. Das Autohaus gab dann auch Entwarnung. Aber der Fehler trat regelmäßig reproduzierbar auf. :nrv:  Mein  ehemaliger Fiat Panda, den ich als  Winterauto fuhr, ging ab und an in der Waschanlage ganz aus :icon_rofl4:  :mst:  :icon_hust:  :icon_crazy:  :icon_verwirrt2:  :icon_charly_rofl:  :icon_jump:  :icon_hurra3:  und ging nur unter Schwierigkeiten wieder an :o)) Da fragte ich mich ob es in Italien keine Waschanlgane gibt, grins. Waschanlagen sind nicht immer der natürliche Freund der Autos.

Grüsse von der Mosel

gez. Dee  ;D

Antw.: "Hybrid System Malfunction" while in a car wash

Antwort Nr. 5
@michaelm, danke für die Übersetzung